Politique de remboursement

Politique de Retour et de Remboursement

Chez Omura, nous fabriquons chaque produit avec soin et précision grâce aux technologies d’impression 3D. En raison de la nature spécifique de nos produits, toutes les ventes sont définitives et nous n'acceptons aucun retour ni échange.

1. Vente finale

Toutes les commandes passées sur le site omura.world sont définitives. Nous ne proposons aucun retour ni remboursement, sauf dans les situations exceptionnelles définies ci-dessous.

2. Exception (Erreur de commande)

Bien que nous n'acceptons pas les retours, si vous recevez un produit qui ne correspond pas à celui de votre commande, vous devez nous contacter dans un délai de 7 jours après réception de votre commande pour nous en informer.

Dans ce cas, nous procéderons à un échange ou à un remboursement, selon la disponibilité des produits et après validation de la réclamation.

3. Produits vendus via des partenaires (ex. Zellerfeld)

Pour les produits achetés via des plateformes partenaires comme Zellerfeld.com, les retours et remboursements sont soumis aux politiques spécifiques de ces partenaires. Omura n’est pas responsable des retours ou des remboursements des produits vendus par l’intermédiaire de ces plateformes.

4. Responsabilité du client

Le client est responsable de vérifier attentivement les détails de sa commande avant de finaliser l'achat. En passant commande sur notre site, vous acceptez que toutes les ventes soient définitives et qu’aucun retour ni remboursement ne sera proposé, sauf exception citée plus tôt.

5. Contact

Pour toute question ou pour signaler un problème lié à votre commande, veuillez nous contacter à support@omura.world.